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OTA巨头的开局之战:战线逐渐下沉 边界更加模糊|携程|美团|OTA(2)

时间: 2019-02-19 00:00 作者:admin 来源:未知 点击:

殊途同归的“一站式”

春节旅游市场呈现的种种特性,也进一步表明了旅游不再是割裂的体验行为,而是更加深度融入生活的发展态势。从市场竞争的角度来说,这一方面意味着更加多维复杂的竞争格局,另一方面也代表了更多融合跨界的发展新机会。对此,各家巨头也都早已展开了相应的布局。

包括餐饮外卖、酒店旅游、交通出行和休闲娱乐等业务在内,美团“一站式”服务早已覆盖了用户生活的方方面面。而在2018年10月,美团在新一轮组织升级中组建到店事业群,统筹到店餐饮、到店综合、住宿、境内度假、榛果民宿等业务。不难看出,未来美团也将进一步整合本地生活与酒旅业务,形成更大的协同发展优势。

而依托于阿里生态体系的飞猪,一直贯彻着如淘宝、天猫般的平台策略,既“更好地连接和赋能商家”。2018年10月,飞猪宣布“新旅行联盟”计划,联合全球旅行服务商、各国旅游局、阿里生态伙伴等合作方,探索实现用户旅行的全场景覆盖。

“用户希望的是在一次行程中得到更多的服务。”对此郑云鹏也表示,飞猪“新旅行联盟”计划将串联机票、门票、租车、美食、当地游乐、特色体验项目等等环节,让用户感受到一个有机且连续的服务过程。

再来看看携程。近年来,携程通过资本手段将去哪儿、同程艺龙等竞争对手悉数纳入“携程系”。不仅如此,除了加强机票、酒店等领域的资源覆盖外,还切入用车、美食等目的地碎片化业务,福州财经娱乐新闻网 以及大力推进国际化与低线城市线下化战略布局等举措,力求覆盖旅行服务全产业链。

另外如技术解决方案、大数据赋能、精准用户画像等等方面,各巨头们也都在依托自身的生态体系来不断探索和深耕。整体来看,无论对B端合作伙伴还是C端用户来说,各巨头的打法策略虽各有千秋,却也殊途同归。

“战场”正逐渐下沉

另一方面,除了产业链的覆盖,低线城市以及更偏线下化的用户流量崛起,也正成为巨头们争夺的焦点。这一点,在春节旅游市场中也有所体现。

携程相关负责人向时代周报介绍称,区别于往年春节,今年县级市的游客出游热情空前高涨,部分城市春节旅游人数同比增长超过200%。而美团酒店大数据也显示,今年春节期间,三线及以下城市用户数占比较平日上涨20%。常驻一二线城市的用户中,春节期间预订三线及以下酒店占比较平日涨幅高达26%。

据携程方面介绍,在开发低线城市的市场共识下,携程在APP上提供了上千个出发城市的站点选择。也通过APP端“附近门店”等功能,引导用户到线下门店进行咨询或预订。携程方面表示,2018年通过“附近门店”功能到店消费的占比,已达到2018年门店销售总金额的10%。

(责任编辑:北京赛车pk10)

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